Atención al Usuario

Atención al Usuario


    Antiguo Centro Cívico Gubernamental, Bulevar Fuerzas Armadas Contiguo a Chiminike, Tegucigalpa M.D.C Honduras.

 

 


    El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 4:00 p.m.

 

 


    Las líneas telefónicas son las siguientes: +504 2240-1470, +504 2240-1471, +504 2240-1472, +504 2240-1473, +504 2240-1474, +504 2240-1475.

 

 


    El correo electrónico es Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla.

 

 


    El ticket se genera en la página web www.oncae.gob.hn, ingresando a atención al usuario/crear ticket o directamente a soportehonducompras.gob.hn. Es importante que ingreses bien tu correo electronico y que anotes el número de solicitud, ya que estos son los datos que la plataforma te pedira para dar seguimiento al ticket.

 

 


 

 


    Los CUBS son las siglas de “Código Único de Bienes y Servicios”, utilizados para identificar, clasificar y codificar los bienes y servicios que el Estado demanda en sus procesos de compras y contrataciones.

 

 


    A nombre de la Secretaría de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción (código de la institución 409) y según sea el rubro: 12121 para la emisión de constancias, certificaciones; y en el caso del pago de examen para CPC, el código es el 15299, correspondiente a la venta de servicios varios. tgr1.sefin.gob.hn/TGR1

 

 


    Puede contactarse al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. , asi como las líneas telefónicas 2240-1470 al 75; Vía ticket ingresando a soporte.honducompras.gob.hn o visitando las oficinas de registro de proveedores.

 

 


  • Entrar a la página www.oncae.gob.hn
  • En SERVICIOS despliega el menú, debiendo ingresar a REQUISITOS Y FORMULARIOS PARA CERTIFICARSE, descargarlos de acuerdo como este constituido el proveedor requisitos-y-formularios
  • Una vez tenga lista la documentación, realizar el registro electrónico para obtener el número de trámite y cita para la presentación de los documentos InscripcionRPC
  • Presentar la documentación en físico en las oficinas de Registro de Proveedores ONCAE.

 

 


    Los requisitos estan disponibles en los siguientes enlaces:
  • www.oncae.gob.hn/servicios/proveedores/Requisitos-y-Formularios para solicitud de certificación de inscripción para empresas, comerciantes individuales personas naturales, organizaciones no gubernamentales y empresas extranjeras que participan en procesos de licitaciones y concursos.
  • www.oncae.gob.hn/mipymes. para solicitud de constancia de Inscripción para Micro, Pequena y Mediana Empresa (MIPYMES), que participan en procesos de compras menores o cotizaciones.

 

 


    La inscripción en el Registro de Proveedores y Contratistas tiene vigencia por un período de 3 años.

 

 


    Se presentan dos (2) autenticas;
  • Una autentica de copias, para la copia de documentos (deberán ir con la media firma y sello del notario en cada hoja) y
  • Otra autentica de firmas para las firmas de los formularios.

 

 


  • Cuando la certificación está vigente y la empresa realice algún cambio en los datos brindados a la ONCAE.
  • Cuando solicita ampliación de CUBS.
    • Debe presentar los formularios y toda la documentación soporte, autenticada y el recibo de pago TGR-01 de L.200.00 a nombre de la Secretaría de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción (institución 409, en el código 12121 emisión, constancias, certificaciones y otros). SEFIN/TGR1

 

 


    Los datos a ingresar deben de ser los del solicitante (o apoderado legal), Representante Legal y de la empresa.

 

 


    Debe ingresar al portal www.oncae.gob.hn y realizar el registro electrónico InscripcionRPC

 

 


    Al momento de presentarse la documentación en las oficinas y de presentar el TGR-1 pagado, se emite la constancia en trámite de manera electrónica.

 

 


    Puede darle seguimiento en la página de www.oncae.gob.hn ingresando en servicios/consulta de trámites ConsultaProveedores

 

 


    Si

 

 


    Se les extiende una Constancia de Inscripción MIPYME para Compras Menores.

 

 


    A todos los interesados en participar en licitaciones o concursos públicos o privados que presenten los requisitos de inscripción para certificarse.

 

 


    Si, puede solicitar la prorroga a través de una manifestación escrita y presentarla en la oficina de Registro de Proveedores de ONCAE, antes de la fecha de vencimiento del requerimiento.

 

 


    A partir de la fecha de emisión del requerimiento, en un término de 10 días hábiles, basándose en la Ley de Procedimiento Administrativo en su artículo 48.

 

 


    Debe visitar la página de www.oncae.gob.hn e ingresar a biblioteca virtual. manuales-y-guias

 

 


    En el articulo 38 de la Ley de Contratación del Estado se establecen los procedimientos de contratación los cuales son los siguientes:
  • Licitacion Privada
  • Licitacion Pública
  • Concurso Público
  • Concurso Privado
  • Contratacion Directa

 

 


    Para solicitar usuarios deben llenar el formulario F-HC-005, “Solicitud de Acceso a Honducompras” Descargas

 

 


 

 


 

 


  • Usuario Módulo Difusión de Proceso
  • Modulo PACC (Plan Anual de Compras y Contrataciones)
  • Módulo de Catálogo Electrónico

 

 


    Las encuentra en el portal www.oncae.gob.hn, ingresando a biblioteca virtual/circulares Circulares

 

 


    Cuando se encuentre dentro de las situaciones establecidas en el articulo 131 del Reglamento a la LCE.

 

 


    Corresponde al CPC apoyar en los procesos de compras a las instituciones del Estado y certificar con su firma y sello previo a su aprobación por la autoridad superior, los documentos que se mencionan en el articulo 44 del reglamento a la LCE.

 

 


    Debe visitar la página honducompras.gob.hn en la sección PACC / módulo PACC pacc.oncae.gob.hn

 

 


    Debe visitar la página honducompras.gob.hn en la sección de usuario del sistema / módulo de Difusión de Compras y Contrataciones Honducompras1